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            我院組織科級干部赴海外培訓學習

              8月11日至17日,我院副院長趙志河帶領科級干部一行15人,赴新加坡國際管理學院培訓學習。培訓結束后,15人全部順利完成培訓項目結業。

              培訓圍繞著精益醫院管理展開,通過專家講座、醫院實地考核、實戰工作坊等不同形式了解了新加坡醫療服務體系建設、優質服務細節、醫院流程管理等方面的經驗。

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              講座環節,新加坡國際管理學院陳麗穎院長、吳端強老師、劉圣烈老師、吳偉老師、梁友銘老師等分別圍繞《醫療改革與保健制度》、《優質服務6+6,醫院服務質量提升》、《精益管理工具介紹》、《實戰工作坊--以設計思維創造患者美好體驗》、《風險防范與危機管理》、《醫院變革管理之路》等進行主題授課。

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              培訓團還參觀了新加坡邱德拔醫院(KTPH)、新加坡樟宜綜合醫院(CGH)和新加坡國立大學牙科學院(NUCOHS),考察了醫院先進的醫療設備、以病人為中心的就醫流程、精益的后勤管理服務。

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              實戰工作坊環節,學員們分三組,結合工作實際,就“放射流程優化”、“退費流程改造”、“患者候診時間合理化管理”進行認真討論,發現存在的問題,設計解決方案。

              大家紛紛表示,培訓學習使大家增長了知識、開闊了視野、提升了工作能力,必將更好地助力今后的工作。

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